Sve što treba da znate pre vašeg putovanja!

Planirate putovanje i imate pitanja o našem prevozu? Na pravom ste mestu! U nastavku smo odgovorili na najčešće postavljana pitanja kako bismo vam olakšali organizaciju putovanja i pružili sve potrebne informacije o našim uslugama.

Ako ne pronađete odgovor na svoje pitanje, slobodno nas kontaktirajte putem telefona, e-maila ili online forme – naš tim vam rado stoji na raspolaganju! 🚐✨

1. Koliko traje putovanje i koliko često pravite pauze?

Trajanje putovanja zavisi od odredišta i saobraćajnih uslova, posebno na graničnim prelazima. Pauze se obično prave na svaka 2 sata radi odmora i osveženja putnika.

 
2. Kakva su vaša vozila i da li mogu rezervisati određeno sedište?

Naš vozni park čine moderna i udobna vozila sa klimatizacijom i Wi-Fi internetom. Moguće je rezervisati određeno sedište prilikom pravljenja rezervacije.

3. Koliko prtljaga mogu poneti sa sobom?

Svaki putnik može poneti jedan veliki kofer i ručni prtljag. Ukoliko imate dodatni ili specifičan prtljag, molimo vas da nas unapred obavestite kako bismo prilagodili prostor.

4. Da li je potrebno putno osiguranje za putovanje?

Preporučujemo da imate važeće putno osiguranje tokom putovanja. Putno osiguranje možete izvaditi u bilo kojoj osiguravajućoj kući za zemlje Evropske unije ili konkretno za zemlju u koju putujete.

5. Kako mogu rezervisati mesto i koliko unapred?

Rezervaciju možete izvršiti putem telefona, e-maila ili popunjavanjem online forme na našem sajtu. Preporučujemo da rezervaciju obavite najmanje 5 dana pre planiranog putovanja kako bismo vam osigurali mesto.

6. Da li je dozvoljeno putovanje sa kućnim ljubimcima?

Da, dozvoljeno je putovanje sa kućnim ljubimcima uz korišćenje odgovarajućeg transportera i uz prethodnu najavu. Moguće je da će biti potrebna dodatna naknada za ovu uslugu.

7. Koji su načini plaćanja dostupni?

Plaćanje možete izvršiti gotovinom prilikom ulaska u vozilo ili unapred putem bankovnog transfera. Za više informacija o opcijama plaćanja, molimo vas da nas kontaktirate.

 

8. Da li nudite uslugu "od vrata do vrata"?

Da, pružamo uslugu prevoza "od vrata do vrata", što znači da vas preuzimamo na željenoj adresi i prevozimo direktno do odredišta. Ova usluga je dostupna u većini naših ruta.

 
9. Da li tokom putovanja postoji Wi-Fi u vozilima?

Da, sva naša vozila su opremljena besplatnim Wi-Fi internetom kako biste mogli ostati povezani tokom putovanja.

 
10. Šta ako moram da otkažem ili promenim rezervaciju?

Razumemo da se planovi mogu promeniti. Molimo vas da nas što pre obavestite o otkazivanju ili promeni rezervacije kako bismo mogli prilagoditi naše rasporede. Politika otkazivanja može varirati u zavisnosti od destinacije i vremena obaveštenja.

Nadamo se da smo odgovorili na vaša pitanja. Ukoliko imate dodatne nedoumice ili specifične zahteve, naš tim vam stoji na raspolaganju za sve informacije.